Bijdragen aan het imago van de onderneming C (MPM 010)
In samenwerking met
KEMPISCHE AUTORIJSCHOOL BV
Start- en einddatum
05/07/2025 - 8:00 tot 16:00
05/07/2025 - 8:00 tot 16:00
Tijdstip
Weekend
Weekend
Winteropleiding
Nee
Nee
Adres
Polderstraat 9 / 2260 Westerlo
Polderstraat 9 / 2260 Westerlo
Telefoon
014222565
014222565
E-mailadres
info@aktoo.be
info@aktoo.be
Format
Op locatie
Op locatie
Taal
Nederlands
Nederlands
Heures
8
8
Thema's
Vakbekwaamheid - Code 95
Vakbekwaamheid - Code 95
Bewijs
Diploma/Certificaat/Attest
Diploma/Certificaat/Attest
Doelstelling
Vakbekwaamheid.
Programma
Theorie
Definities van imago en communicatie.
Soorten imago.
Imagovorming.
Imago voor de transportsector.
Taken van de chauffeur.
Communicatie als middel om bij te dragen aan het imago.
Storingen in communicatie.
Communicatiekenmerken.
Soorten communicatie en communicatiestijlen.
De invloed van communicatie op het imago.
Imagoschade en het effect ervan.
Omgaan met klanten.
Klantgerichtheid.
Doelgroep
Vrachtwagenchauffeurs.
Vereisten
Rijbewijs C.