Bijdragen aan het imago van de onderneming C (MPM 010)
In samenwerking met
@TRIUM BV
Start- en einddatum
26/04/2025 - 8:00 tot 16:00
26/04/2025 - 8:00 tot 16:00
Tijdstip
Weekend
Weekend
Winteropleiding
Nee
Nee
Adres
Helshovenstraat 16a / 3840 Borgloon
Helshovenstraat 16a / 3840 Borgloon
Telefoon
011/360067
011/360067
E-mailadres
info@atriumopleidingen.be
info@atriumopleidingen.be
Format
Op locatie
Op locatie
Taal
Nederlands
Nederlands
Heures
8
8
Thema's
Vakbekwaamheid - Code 95
Vakbekwaamheid - Code 95
Bewijs
Diploma/Certificaat/Attest
Diploma/Certificaat/Attest
Doelstelling
Vakbekwaamheid.
Programma
Theorie
Definities van imago en communicatie.
Soorten imago.
Imagovorming.
Imago voor de transportsector.
Taken van de chauffeur.
Communicatie als middel om bij te dragen aan het imago.
Storingen in communicatie.
Communicatiekenmerken.
Soorten communicatie en communicatiestijlen.
De invloed van communicatie op het imago.
Imagoschade en het effect ervan.
Omgaan met klanten.
Klantgerichtheid.
Doelgroep
Vrachtwagenchauffeurs.
Vereisten
Rijbewijs C.